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よくあるご質問

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会社情報について

店舗について

会社情報について

Q01・社名の由来を教えて下さい。
A01・ 「シャノアール」はフランス語で「黒猫」という意味です。
1880年頃、フランス人画家のロドルフ・サリが造ったカフェに多くの文化人が集まり、世の中に発信されていったと言われています。その店の名前が「シャノアール」。当社も多くのお客様に愛され、新しい珈琲文化の創造に取り組んでいきたいとの願いからこの名前を社名としました。
Q02・シャノアールは日本の企業ですか?
A02・シャノアールは、1965年にスタートした日本企業です。堅実に、確実に店舗数を増やし2003年はじめに全店直営で200店舗を達成しました。業界においても「老舗」と呼ばれるほどの歴史を有し、流行に流されることのない「お客様第一主義」の実践は創業当初から変わっていません。
Q03・シャノアールはフランチャイズ展開をしていますか?
A03・シャノアールの店舗は、全店直営で運営しております。フランチャイズによる運営を行う予定はございません。

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店舗について

Q04・シャノアールのお店の場所が知りたいのですが?
A04・店舗の場所は、店舗検索よりご確認ください。業態、最寄駅などによる検索が可能です。
Q05・店内全席禁煙のお店はありますか?
A05・はい、ございます。(うち一部店舗に、テラス席に喫煙席を設けております。)
>>店舗一覧はこちら
Q06 ・お店の電話番号が知りたいのですが?
A06 ・店舗の電話番号は、お問い合わせ総合窓口より、お問い合わせください。
〈お問い合わせ総合窓口〉 03-5928-1300 受付時間 9:00~18:00(祝日を除く)
Q07・商品のカロリーやアレルゲンについて教えてください。
A07・カフェ・ベーチェ及びコーヒーハウス・シャノアールで販売しております商品につきましては、「メニューカロリー及び特定原材料(5大アレルゲン)一覧」をご参照ください。
・カフェ・ベローチェの商品はこちら  ドリンクメニューフードメニュー
・コーヒーハウス・シャノアールの商品はこちら  ドリンクメニューフードメニュー
Q08・分煙・禁煙対策について
A08・ 弊社チェーン店では、飲食店における受動喫煙防止策実施の努力義務を盛り込んだ健康増進法遵守の方向で取り組んでおります。
 対応といたしまして、複数のフロアーがある店舗ではフロアーごとに禁煙フロアー・喫煙フロアーを定め完全分煙を実施しております。また、店舗が集中する地域では、完全禁煙店舗設置も進めております。尚、新規店舗については、給排気設備(エアークリーナー等分煙設備)の強化を進めております。
 しかし、既存店舗におきましては、分煙設備が整っていない店舗もございますので、今後、店舗改装時には分煙設備の設置を進めていく予定です。分煙設備が整うまでは、店舗にてできる限りの対応をしてまいります。

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